我一直在思考这样一个问题：医疗究竟该归属于哪个行业？
　　学了几年文科，没有任何医学背景的老公曾经对我说：你们就是个服务行业。
　　我们是服务行业吗？暂且，我针对这个问题不做回答。我们首先来学习一下什么叫服务行业。我是一个懒惰的人，我不会去翻阅《辞海》去寻找“服务”的定义，我甚至连小学生常备在书包中的《新华字典》也懒得去看。我只是在一分钟前，在百度的框里输入“服务”这两个字，然后点击“百度一下”，得到如下结论：
　　“服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。”
　　一个字一个字的对照，好吧，我承认，我们就是跟餐厅里的点菜小妹一样的服务行业（这里我发誓我没有半点看不起餐厅服务员的意思）。我们的工作对象都是人，我们的工作都是为人做事，让人受益，所不同的就是工作目的。点菜小妹是要让客人吃饱喝好，我们是要让病人重获健康。因此，我们的确属于服务行业。我们也不止一次的被要求为患者服务，为人类健康服务，而且还要微笑服务，满意服务。
　　但是，似乎现在食客与餐厅服务员的关系要远远好于岌岌可危的医患关系吧，为什么呢？
　　我本着实事求是一一类比的精神，简略的总结为如下几点：
　　1、被服务对象服务自愿性的不同：去餐厅吃饭的食客应该都是高高兴兴而来，人生得意需尽欢，哪能金樽空对月啊。于是呼朋唤友，觥筹交错，一掷千金又如何，图个痛快嘛。但是病人就不同了，踏入医院大门实属万不得已，还要被抽血，被挂水，被吃射线，掏钱的时候是万分不情愿的。出院拿张发票也没有刮奖打折机会，不甘啊。
　　2、服务者参与服务的主动性不同：餐厅服务员在整个服务的过程中始终是保持一个被动者的地位。客人点菜时记录，上菜时介绍，喝酒时倒酒，碟满时换碟。主动性掌握在付钱的那一方。今天我要满汉全席也行，只要个小青菜也行，我说了算。但在医院，医者作为服务者，却仍然要处于主动的位置。我们需要穷数十年教育和经验替我们的服务对象——病人看病，开药，算账，尽量在病人能承受的范围内做到最好的医疗效果。我们还同时被很多病人根本不能理解的条约所牵制着，如药资比例，如平均住院日。医者，需要的不仅是医术，还要能算术。在整个过程中，我们的服务对象似乎只有听从和付账的份，不甘啊。
　　3、服务结果的可控制性不同：我不敢说每个食客在餐厅都能获得满意，但至少，通过加强餐厅管理和服务员的素质培训，这个满意度是能得到保证的。但是在医疗服务中，哪怕是再强的医院管理，再高素质的医护人员，都仍然还有克服不了的疾病和预测不了的后果。于是就是庸医乱治，丧尽天良。人财两空，不甘啊。
　　基于有以上几点不甘，我于是得出一个结论：同为服务行业，餐厅服务员好像比我们要更好混一点。
　　法制社会医疗行业的悲哀啊！

不好混

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悲哀啊