春节是家人团聚的日子，但是对于市急救中心的工作人员来说，春节和普通工作日没什么两样。因为要正常上班，他们必须坚守工作岗位，无法回家与家人团聚。昨日，记者来到市急救中心，体验他们别样的“春节假期”。

　　八年没与家人吃过年夜饭

　　家乡在山东泰安的小伙周涛是市急救中心院前急救科的护士，从２００３年来到这里工作以后，他就没在除夕夜回过家乡与父母一起吃过年夜饭。今年已经是他独自在深圳过的第８个春节。

　　昨日是正月初五，他与老家在广西南宁的医生卢小平、老家在广东汕头的救护车司机陈晓星搭档值班，从上午８时至下午５时留在值班室随时待命。陈晓星从２００２年到该中心工作至今，已经有９年没有回家乡过年。

　　根据历年来的情况看，春节期间并不是急救任务的高峰期。随着多数人返乡过年，春节期间救护车的派车量为平日的１／２至２／３。但是，节日期间在市急救中心值班的人数不仅没有减少，反而有所增加。据了解，这样的安排一方面是保证完成日常的急救任务，另一方面是为应对突发事件做准备。

年初二出车１２次

　　卢小平的年夜饭是在院前急救科的值班室里和七八个同事一起吃的。单位给他们准备了饺子、汤圆，大伙再准备几个小菜，简单地吃了一顿。年初一、初二和初五这三天，周涛、卢小平和陈晓星都在上班，特别是初二那天，全天出车达１２次。“那天可真是忙坏了，大部分需要救护车的都是老年患者，多是一些高血压、眩晕和腹痛患者。” 卢小平回忆说。

　　昨天的白班也不轻松。上午８：００刚一上班，市急救中心院前急救科就接到１２０调度：华富街道某小区住户来电称，家里的精神病患者急需送医院治疗。

　　周涛、卢小平和陈晓星立即动身前往。“到达住户那里，我们得知他们家有一位四十岁左右的男性家属以前患过精神病，曾住院治疗过一段时间，有所好转，但这次又发作了。” 周涛告诉深圳商报记者，一开始家属想把男子绑起来送去医院，但男子情绪不稳定，反抗得很厉害，无奈之下家人只好拨打１２０求助。

　　见到患者后，卢小平耐心劝说男子，告诉他头痛应该去医院治疗，“一开始他不愿意跟我们走，说自己打车去，但后来我说我们是专业的医护人员，可以帮助他并送他到医院。他的情绪慢慢稳定下来，最后很配合地跟着我们上了救护车，在家属的陪同下去了康宁医院就诊。”

　　昨日上午８：４７，回到市急救中心不久，他们三人再次出发，前往一名７４岁男性高血压患者家中急救。之前这名男子突然昏倒，片刻后意识恢复清醒，但言语含糊、上肢肌肉无力、大小便失禁。情急之下，男子的家属拨打了１２０。卢小平在现场检查患者神志、血压和脉搏后，确定患者适合转运，救护车遂将男子就近送往市二医院就诊。昨日下午１：４４，救护车前往莲花山公园，将一名７１岁的突发头晕、呕吐的游人送往北大深圳医院急救。

急救电话中有很多是骚扰

　　因为没能赶上院前急救科的救护车出车，昨日下午在市急救中心１２０指挥中心，记者体验了一把１２０调度员的工作。

　　昨日的１２０开通了３个坐席，由陈苑、李欣欣、刘纯静、杨玉莹四名调度员值班接听１２０电话并向医院发出派车指令，其中一人可以短暂地轮换休息。乍一看，这份工作只需接进市民打进的１２０电话，问清楚患者所在的位置并联系最近的医院急诊科就可以了，但干起来可不简单。

　　陈苑很体贴地在她的席位上增加了一幅耳机，以便记者能听到通过１２０呼叫进来的报警电话。令记者感到吃惊的是，接通的电话中，只有很小一部分是真正需要派救护车的。不少电话是接通后没声音的，还有一些是接通就听到对方骂人的。

　　看到记者一脸惊讶的表情，陈苑笑着说：“没想到吧？这些我们都习惯了。还真想请你们帮我们呼吁呼吁呢。”市１２０曾专门进行过统计，结果显示，有效电话仅不足２５％，其余都是骚扰电话。频繁的骚扰电话无端占用了急救资源。

　　令多位调度员印象深刻的是一位三十多岁的男子，理个小平头、背个包、常穿灰色西装、黑色皮鞋，虽然个子不高却很壮，经常装作突然昏倒，引得路人报警。“这个男的已经这样很多年了，一会出现在罗湖、一会又在福田。好多次派了救护车，都是空跑，真是浪费急救资源。”刘纯静说。

　　昨日截至下午５时止，１２０共接警９３２个，派车１０６次。