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昨日(4月20日),宜昌市民张华说,他在宜昌市第一人民医院手术后6小时,居然吐出了一支长达8厘米的塑料针筒,“这个针筒差点要了我的命”。(4月21日《楚天都市报》)
就在一个月前,《中国青年报》报道,哈尔滨医科大学附属第一医院,原本用于专家讲学的学术报告厅,被临时安排成为吊唁室,陆续有人手持鲜花进入。就在两天前,哈医大附一院医生工作室内发生了恶性伤害事件,一名患者用水果刀追砍医护人员,致一死三伤。
在上述的医患纠纷事件中,人们往往纠结于某些病人的过激行为,为医生打抱不平,却忽视了医务人员自身存在的种种问题。不可否认的是,在某些无良医生的眼中,似乎只有金钱的利益,从未将患者的生死放在心头,于是这才有了令人难以置信的“8厘米针筒”的医疗事故。如今正好一正一反两则事例,恰到好处地从不同角度为大家呈现出了医患纠纷的真面目,我们不禁想反问:医患纠纷的根源究竟出在了哪里?纵观此事件,笔者认为,无非有以下几点。
其一,患者期望过高,而手术结果却难以令患者接受,这是造成医患纠纷发生的主要原因之一。其二,医务人员与患者之间沟通极少,甚至出现不交流、不沟通的现象,出现问题医务人员不管不问,尤其是院方的冰冷态度更是令患者寒心,给患者的身心造成了巨大伤害。其三,某些医务人员业务水平不过关,居然拿患者的生命来开玩笑,这是种极其不负责的做法,院方应揪出事故责任人严惩不贷。
据笔者了解,日本的医患纠纷十分罕见。日本专家解释说,之所以医患纠纷罕见,是因为日本的手术是完全“透明”的,当病人要进行高风险手术前,医生会用很长时间仔细地与患者和家属说明、对话,患者及家人在术前一般就已对手术了如指掌。由此可见,“透明”手术在一定程度上也可以监督医生的医治过程,化解不必要的医患纠纷。
长久以来,医生的肩上都承载着病人对健康的追求,对生命的渴望。对一名医生而言,光荣与使命同在,当手术灯开启的那一刻,应将台上的任何一名患者当做自己的亲人来看待,用心医治,用爱照顾。“8厘米针筒”的医疗事故是个意外,更应是个教训,切不可麻痹大意,令其再次成为前车之鉴。知错能改善莫大(博客,微博)焉,院方更应以此为契机,与患者及其家属及时沟通,痛定思痛,令医患纠纷止于脚下,方可再上征程。 |