【反诈进行时】警惕冒充客服人员的诈骗

银行工作人员”以需要测试和锁定杨某的银行账户为由，要求杨某向“银行”转账，杨某便按照要求向“银行”转账小笔款项。

之后，对方又以保障杨某资金安全为由要求杨某将所有存款和贷款转账给“银行”，杨某于是又按照对方要求分多次转账共计27.2万元。

第一步：打电话谎称你被开通了代理商会员，并告知，如果不关闭这个业务，会被扣钱和影响个人征信。

第二步：很贴心地告诉你，领导高度重视，为了不让你受到损失，他们与各大银行开展合作，开通关闭业务VIP通道，只需要打个电话就能取消。

第三步：电话转接到“银行工作人员”（其实也是骗子冒充），然后告诉你，要取消这个业务，必须要到总行；但如果不方便，我们网上也可以受理，也可以取消。（到第三步时，如果选择自己到银行去取消，骗子就会判定你不会上当，就不会再打电话过来。如果选择网上受理，那么就会进行第四步的骗局。）

第四步：到了这里，骗子会说，要取消这个业务，必须在移动支付软件上进行一次转账，确保银联中心值班的“银行经理”（也是骗子）能够连线成功，期间还会不停催促你快转账，不然就扣钱了。（当然，骗子不会第一次就让你转账成功，而是反复让你转账到不存在的账户。当你失败多次时，骗子会提供一个账号，并且不断地更换其他“客服”进行“服务”。其目的，就是为了扰乱视听，确认你是否已经上钩）

第五步：当你按照骗子的指示成功转账后，骗子会表示，这些钱都是冻结在“银联中心”不要怕，认证完了就会还的。然后，继续指导你不断地将各个账户的钱来回转，顺便追问你的信贷额度，然后叫你把所有的信贷全部提出来以完成“清零”认证关闭业务。（到这个时候，如果你照做了，保证把你钱骗得干干净净）01 从哪里购物就用哪个软件联系官方客服，不要点陌生链接。

02 即便真遇上退款赔偿，也是原路返回，并且社交软件并不适用官方理赔举证。

03 网购后要求私下退款转账的是诈骗。

04 不要给陌生人提供短信验证码、账号、密码等信息。

05 也再次呼吁大家，及时下载全民反诈App，为您的手机安装防骗“防火墙”。