北京警察千里追捕，“虚假点餐敲诈”嫌疑人落网

李女士是一家餐饮店的店长，前不久，她接到一通投诉，顾客称在外卖餐品中吃到蟑螂，李女士决定全额退款，然而对方并不罢休。李女士说，餐厅为了息事宁人，同意了该顾客诉求，进行十倍赔偿，转账400元，事后却发现了蹊跷。李女士发现，周边很多餐厅接连发生同样的事件，通过比对订单信息，均为同一人所为，送餐地址是附近一家酒店，工作人员赶到该地址，发现此前送的餐，根本没人领取。

北京市公安局海淀分局曙光派出所民警，通过调查，锁定嫌疑人王某身份，发现他身居外省，在千里之外远程点餐，随意填写餐厅附近的地址，再用事先准备好的蟑螂照片，对商家进行敲诈。嫌疑人是一名20多岁的男子，之前在北京打工 ，也在餐饮业做厨师长。他对餐饮业投诉、索赔、包括卫生相关的赔偿这个流程是非常了解的，也知道商家对这种事基本上都会采取息事宁人这种态度 。所以他也抓住商家这种心理，特别是在用餐的高峰期，知道商家无瑕故意一件小事 ，退款就几十块钱 ，三倍十倍的赔偿就二三百 ，三四百元。

目前，王某因涉嫌敲诈勒索，被海淀警方依法刑事拘留。

民警提醒大家：群众在通过相关软件点外卖的时候，不要抱有侥幸心理，觉得自己虚构照片或者采用其它的手段，对商家进行要求退款，乃至退赔。 餐饮企业在收到这种类似的投诉和举报之后 ，应该正常的应诉接诉，通过正常的流程和途径来解决 ，不要采取息事宁人和花钱了事这种方式来解决 。如果再遇到这种情况，店家也第一时间固定好证据，及时向公安机关报案。