为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进了售票和退改签服务措施。①延长12306网站售票服务时间;②提供24小时互联网退票服务;③将开车后车票改签业务增设网上办理渠道;④将候补购票最晚截止时间调整为开车前2小时;⑤为旅客提供乘车临时电子身份证明。 |
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